Seguridad

MantizOnline cuenta con un sistema que garantiza a un alto nivel de seguridad de la información.

Usuarios

El sistema cuenta con la posibilidad de Administrar varios tipos de usuarios dentro del sistema de tal manera que sus funciones se vean relacionadas con ellos.

Existen usuarios Administradores, los cuales tienen permisos para usar la aplicación Windows de parametrización y pueden crear nuevo workflow en su totalidad. 

Están los usuarios de Proceso a los cuales se les darán permisos sobre cada uno de los procesos incluidos dentro de un workflow.

El usuario Inet que es el usuario sobre el cual se registran todos los clientes y a los cuales se les dará permiso a algunos de  los procesos de un workflow.

Estan los usuarios Supervisores de Rol por Zonas quienes administran la asignación de solicitudes dentro de sus zonas.

Para MantizOnline TODOS los usuarios son USUARIOS ACTIVOS, y por ende TODAS las funcionalidades de Mantiz (completo registro de tiempos y movimientos a nivel de reloj calendario, reloj de horas hábiles, reloj de tiempo efectivo, log de cambios por variable – Auditoría de Procesos, Transacciones y Variables, funcionalidades de aplicación de Reglas de Negocios, etc) están disponibles para todos los usuarios, con lo cual la organización no va a tener distintos niveles de información o control entre Usuarios Activos y Usuarios Anónimos.

Grupos

El grupo define la forma como las solicitudes son asignadas a los usuarios.  Por ejemplo la asignación por dueño de la transacción lo cual ocurre normalmente en las oficinas o agencias, o, la asignación  a un grupo de usuarios lo que ocurre frecuentemente en las áreas de análisis de crédito o de referenciación.  En este último tipo la asignación se hace por cargas de trabajo y los grupos definen o pueden definir una asignación específica, ejemplo la asignación por montos, por género  o por cualquier variable del sistema.

MantizOnline para hacer la asignación por cargas de trabajo realiza las siguientes actividades dentro de un grupo con asignación por pool:

Verifica roles, grupos y zonas.  También contrasta las fórmulas de asignación.

Revisa dentro de un mismo grupo quien tiene menos solicitudes asignadas.

Si encuentra dos con igual número de solicitudes, verifica cuál de los dos fue el primero en recibir una solicitud y a el le asigna la siguiente solicitud.

Luego continúa con la siguiente solicitud que llegue al sistema de asignación.

En el caso de que los usuarios tengan un tope de solicitudes asignadas máximo y estén totalmente  copados, no asigna solicitudes hasta que alguno se desocupa y a ese le asigna una nueva, manteniendo las otras en cola, por fecha de llegada.

Roles

Un Rol permite a los Grupos tener acceso a los procesos que le sean asignados.

La asignación de los roles se hace en un ambiente gráfico, y no con scripts o codificaciones, con lo cual los usuarios quedan empoderados para entender cómo están repartidas los roles y pueden también hacer ajustes rápidamente antes las necesidades de cambio que surjan en el negocio.

Zonas

Es asimilable al concepto de ubicación física o al lugar geográfico real o virtual, donde se encuentran los roles, grupos y usuarios que pueden iniciaran o continuar una transacción. 

Las Zonas se ubican sobre un árbol jerárquico definido por el cliente de acuerdo con su estructura interna.

La combinación entre Zonas, Roles, Grupos y Usuarios determinan los permisos finales sobre las transacciones, permitiendo agrupar las mismas dentro de la configuración realizada.


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